Informações legais e condições de venda

Informações legais, editor do site e proteção de dados.

Informações legais, evo-spirit.com

Editor do site

Razão social: Innovation Distribution Service (I.D.S)
Forma jurídica: SARL unipessoal
Capital social: 50 000 €
Sede social: 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, França
SIRET: 527 822 613 00024
IVA intracomunitário: FR 81 527 822 613
RCS Saint-Nazaire: 527 822 613
E-mail: info@evo-spirit.com
Telefone: +33 2 40 22 16 22
Diretor de publicação: Gregory Nicholls

Alojamento web

Nome: OVH SAS
Site: www.ovh.com
Morada: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França

Telefone: 1007 (de França)

Propriedade Intelectual

Todos os elementos presentes neste site (textos, imagens, vídeos, logótipos, etc.) estão protegidos pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual. Qualquer reprodução é proibida sem autorização prévia.

Responsabilidade

A Evo-Spirit esforça-se para fornecer as informações mais exatas possíveis no site. Não pode ser responsabilizada por omissões, imprecisões ou deficiências na atualização.

Mediação

De acordo com os artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumidor, a Innovation Distribution Service faz parte de um sistema de mediação de consumo. Se a tua reclamação escrita não for resolvida, podes contactar gratuitamente o mediador: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Podes apresentar a reclamação no prazo de um ano a contar da data da reclamação escrita.

CNIL

Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados e o RGPD, tens os direitos detalhados na nossa política de privacidade. Para qualquer questão: www.cnil.fr.

Política de cookies em conformidade com a CNIL

Política de gestão de cookies, Evo-Spirit

Quando visitas evo-spirit.com, são colocados cookies no teu computador, smartphone ou tablet.

Definição

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo quando visitas o nosso site. Permitem armazenar informações relativas à tua navegação.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies necessários: estes são essenciais para o bom funcionamento do site. Entre eles, o cookie de segurança ge_vu protege a loja contra a recolha automatizada das suas páginas. Contém apenas o valor 1, não tem qualquer identificador e expira ao fim de 12 meses.
• Cookies de medição de audiência: análise da frequência do site (Google Analytics ou equivalente).
• Cookies publicitários: personalização de conteúdos e anúncios.
• Cookies de redes sociais: partilha de conteúdos em plataformas sociais.

Consentimento

Na tua primeira visita, aparece um banner informativo, que te permite aceitar ou configurar os cookies.

Podes, a qualquer momento, alterar as tuas preferências clicando no link «Gestão de cookies» no fundo da página.

Duração de conservação

• Cookies de sessão: duração da sessão de navegação.
• Cookies de medição de audiência: máximo 13 meses.
• Cookies publicitários: máximo 13 meses.

Gestão de cookies

Podes também gerir os teus cookies diretamente nas definições do teu navegador.

Última atualização: 27 de outubro de 2026. Estas condições regem as compras efetuadas em evo-spirit.com junto da Innovation Distribution Service.

A loja online Evo-Spirit.com foi criada pela Innovation Distribution Service (I.D.S). A sua sede social está localizada em 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. A empresa está registada no RCS de Saint-Nazaire sob o número 527 822 613, com IVA intracomunitário FR 81 527822613, e é a operadora deste site.

Qualquer encomenda de um produto na loja online Evo-Spirit.com implica a consulta prévia destes termos e condições. Ao fazê-lo, o consumidor reconhece estar totalmente informado de que o seu acordo com o conteúdo destes termos e condições não exige uma assinatura manual. Isto aplica-se sempre que o cliente deseje encomendar online os produtos apresentados na loja do site.

Podes guardar ou editar estes termos e condições. A responsabilidade por guardar ou editar este documento é exclusivamente tua. Antes de fazeres a tua encomenda, declaras que a aquisição destes produtos não tem relação direta com a tua atividade profissional, destinando-se a um uso pessoal.

A loja online, criada pela Innovation Distribution Service no âmbito do seu website, apresenta as seguintes informações:

1. Aviso legal que permite a identificação precisa da Innovation Distribution Service.
2. Apresentação das características essenciais dos bens.
3. Indicação, em Euros, do preço dos bens e, se aplicável, dos custos de entrega.
4. Detalhes sobre as modalidades de pagamento, entrega ou execução.
5. A existência de um direito de retratação.
6. O período de validade da oferta ou do preço.
7. As condições de rescisão do contrato, caso este seja por tempo indeterminado ou superior a um ano.
8. Todas estas informações são apresentadas em francês. O consumidor declara ter plena capacidade jurídica para se vincular aos presentes termos e condições gerais.

Tens alguma questão ou problema com uma encomenda?
Não hesites em contactar-nos! Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que fiques satisfeito: Contacta-nos aqui.

Artigo 1: Integralidade

Estes termos e condições expressam a totalidade das obrigações das partes. O consumidor aceita sem reservas todas as disposições aqui previstas.

Artigo 2: Objeto

Os presentes termos e condições gerais definem os direitos e obrigações das partes na venda online de bens e serviços oferecidos pela Innovation Distribution Service ao consumidor.

Artigo 3: Documentos contratuais

Este contrato é formado pelos seguintes documentos contratuais, apresentados por ordem hierárquica decrescente: os presentes termos e condições e a nota de encomenda. Em caso de contradição entre as disposições contidas em documentos de diferente nível, as disposições do documento de nível superior prevalecerão.

Artigo 4: Entrada em vigor e Duração

Os presentes termos e condições gerais entram em vigor na data de assinatura da nota de encomenda. São válidos pelo período necessário para o fornecimento dos bens e serviços subscritos, até à extinção das garantias devidas pela Innovation Distribution Service.

Artigo 5: Assinatura eletrónica

O "duplo clique" do consumidor na nota de encomenda constitui uma assinatura eletrónica. Esta tem, entre as partes, o mesmo valor de uma assinatura manual.

Artigo 6: Confirmação da encomenda

As informações contratuais serão confirmadas por e-mail, o mais tardar no momento da entrega ou, na sua falta, para o endereço que indicaste na nota de encomenda.

Artigo 7: Prova da transação

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da Innovation Distribution Service, servem como prova das comunicações e encomendas entre as partes. Devem estar em condições razoáveis de segurança, assim como os pagamentos. O arquivo das notas de encomenda e das faturas é feito num suporte fiável e duradouro, que pode ser apresentado como prova.

Artigo 8: Informações sobre os produtos

8-a: A Innovation Distribution Service apresenta no seu website os produtos para venda com as características necessárias para cumprir o artigo L 111-1 do Código do Consumidor.
8-b: As ofertas apresentadas pela Innovation Distribution Service são válidas apenas enquanto durar o stock.

Artigo 8 bis: Dispositivos proibidos na via pública

Alguns dos produtos que encontras à venda, especialmente os skates elétricos na versão Sport, ultrapassam os 25 km/h de velocidade máxima. Estes modelos não se enquadram nos dispositivos de mobilidade pessoal motorizados e, por isso, não podem ser aprovados para circulação. A sua utilização na via pública e em locais abertos ao tráfego público é proibida. Deves usá-los apenas em terrenos privados, circuitos ou espaços adaptados e fechados ao tráfego público.

A utilização destes dispositivos exige a subscrição de um seguro de responsabilidade civil (art. L211-1 do Código dos Seguros). O vendedor não pode ser responsabilizado por um uso que não esteja em conformidade com a regulamentação em vigor.

Artigo 9: Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (IVA francês ou IVA do país de entrega na União Europeia). Para uma entrega fora da União Europeia ou num território excluído, são indicados sem impostos, com o IVA francês deduzido; os impostos e direitos de importação do país de destino são da responsabilidade do comprador. Os preços são válidos apenas na data de envio do formulário de encomenda pelo consumidor. Não incluem os custos de entrega. Exceto para entregas fora da União Europeia ou num território excluído, os preços incluem o IVA aplicável no dia da encomenda; qualquer alteração da taxa aplicável pode ser refletida no preço dos artigos.

Validade das ofertas
Os preços e ofertas que vês no nosso site são válidos enquanto estiverem online e, claro, dentro dos limites do stock disponível. As ofertas promocionais são válidas apenas durante o período indicado na comunicação associada.

Os códigos de desconto e promocionais não se aplicam a produtos usados.

Artigo 10: Método de pagamento

Para pagar a sua encomenda, o consumidor pode escolher entre todos os modos de pagamento indicados na nota de encomenda. O consumidor garante à Innovation Distribution Service que possui as autorizações necessárias para usar o modo de pagamento escolhido ao validar a nota de encomenda.

Todas as transações no site são seguras através do protocolo SSL (Secure Socket Layer). Os dados bancários são processados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento e não são guardados pela Innovation Distribution Service.

Artigo 10.º bis: Pagamento em várias prestações com a Alma

Atenção! Um crédito custa dinheiro e deve ser reembolsado.

O pagamento faseado é oferecido pela ALMA SAS, uma sociedade anónima simplificada com um capital de 316 226,83 euros, com sede social em 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Está registada no Registo Comercial e de Empresas de Nanterre sob o número 839 100 575, aprovada como instituição de pagamento e empresa financeira, e registada no Regafi sob o número 90786. Este serviço é exclusivo para clientes residentes em França. Qualquer reclamação relativa à Alma pode ser enviada através da página https://help.almapay.com/.

O serviço de crédito da Alma está disponível para a liquidação de compras e a execução do pagamento, desde que o comprador aceite o contrato de pagamento faseado ou diferido. A Alma pode cobrar taxas. Qualquer recusa da Alma em conceder o pagamento faseado ou diferido pode levar à caducidade do contrato de compra, a menos que o comprador opte por pagar o valor total da compra. Em caso de rescisão dos Termos e Condições Gerais de Venda, o contrato de pagamento faseado ou diferido será automaticamente rescindido. Se desistires da solução de pagamento faseado ou diferido, os Termos e Condições Gerais de Venda serão automaticamente rescindidos, a menos que pagues o valor total da tua compra através da Alma. Se o produto já te foi enviado, deves devolvê-lo dentro do prazo máximo previsto nestes Termos e Condições Gerais de Venda.

Artigo 11: Disponibilidade dos produtos

A tua encomenda será processada no máximo em 3 dias a contar do dia seguinte àquele em que a fizeste. Se o produto que encomendaste não estiver disponível, avisamos-te o mais rapidamente possível e podes cancelar a encomenda.

Artigo 12: Condições de entrega

Os produtos são entregues na morada que indicaste ao fazeres a encomenda. Ao receberes a embalagem, verifica o seu estado e conteúdo. Se detetares alguma anomalia ou dano, deves comunicá-lo ao transportador no talão de entrega e à Innovation Distribution Service, no prazo máximo de uma semana.

12.1 Zonas de entrega

Fazemos entregas em França metropolitana, na União Europeia e na Suíça. Não enviamos para o Reino Unido, DOM-TOM e países fora da UE (exceto Suíça).

12.2 Prazos

As encomendas são expedidas no dia útil seguinte à validação da encomenda (D+1). Os prazos indicativos de entrega variam entre 2 a 4 dias úteis, dependendo do destino.

12.3 Transportadoras e custos

Skateboards: a entrega ao domicílio pela GLS em França e na Europa custa 29,90 € TTC (para a Bulgária, Croácia, Roménia e Eslovénia, o valor é de 49,90 € TTC).

Acessórios e peças sobressalentes: a entrega num ponto de recolha Mondial Relay (apenas em França) custa 7,90 € TTC. Se preferires entrega ao domicílio pela GLS, o custo é de 14,90 € TTC em França e 29,90 € TTC na Europa. Para outros destinos e modalidades, o valor aplicável é sempre mostrado antes de finalizares a encomenda.

12.4 Encomenda não levantada ou devolvida ao remetente

Se uma encomenda não for levantada no prazo no ponto de recolha, ou não puder ser entregue por causa do destinatário (ausência, morada incompleta ou errada), a transportadora devolve-nos o pacote. Como a entrega não aconteceu, avisamos o cliente, que pode escolher entre um novo envio (faturado à tarifa do modo de entrega escolhido inicialmente) ou o cancelamento da encomenda, com o reembolso do preço dos produtos e dos custos de entrega pagos, sem retenção. Se não tivermos resposta do cliente nos 30 dias seguintes à nossa mensagem, a encomenda é cancelada e reembolsada nas mesmas condições.

Artigo 13: Problemas de entrega

Qualquer avaria, perda ou anomalia visível deve ser comunicada ao transportador com reservas precisas e justificadas no momento da receção. Depois, deves informar rapidamente a Innovation Distribution Service. A ausência de reservas ou de comunicação num curto prazo não te retira os direitos da garantia legal de conformidade.

Artigo 14: Erros de entrega

Se faltar um produto, se estiver danificado, não conforme ou diferente do que encomendaste, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Podes ligar para o 02 40 22 16 22 ou enviar um e-mail para info@evo-spirit.com. A Innovation Distribution Service vai então organizar a conformidade, de acordo com as garantias legais aplicáveis. As devoluções devem ser enviadas para Innovation Distribution Service, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artigo 15: Garantia dos produtos

De acordo com a regulamentação em vigor, tens um prazo de dois anos a partir da entrega do bem para acionar a garantia legal de conformidade. Podes escolher entre a reparação ou a substituição do bem e estás dispensado de provar a existência do defeito durante os vinte e quatro meses seguintes à entrega.

Também podes acionar a garantia contra os defeitos ocultos, prevista no artigo 1641 do Código Civil.

Disponibilidade das peças sobressalentes: as peças essenciais estão disponíveis por um período mínimo de 2 anos a partir da data de compra. Algumas peças mantêm-se disponíveis por mais tempo, até 10 anos, dependendo do modelo.

Artigo 16: Direito de Retratação

Tens um prazo de 14 dias de calendário para devolver, a tuas expensas, os produtos que não te agradam. Este prazo começa a contar a partir do dia da entrega. O produto deve ser reenviado, pelo meio de expedição que escolheres, para a IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet. Recomendamos que guardes um comprovativo de expedição e que optes por um envio com seguimento. A assunção dos custos de reenvio é regulada pelo artigo 17 bis; quando estes custos são da nossa responsabilidade, fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga.

Podes manusear e experimentar o produto como numa loja para verificar a sua natureza, características e bom funcionamento; a abertura da embalagem ou o teste não justificam, por si só, uma recusa. A tua responsabilidade só é acionada em caso de depreciação resultante de manipulações que excedam esta verificação, o que poderá levar a uma redução proporcional do reembolso. O reembolso abrange a totalidade dos valores pagos, incluindo os custos de entrega padrão iniciais, e é efetuado o mais tardar 14 dias após o vendedor ser informado da decisão; pode ser adiado até à recuperação do produto ou prova da sua expedição.

Mediação de consumo: de acordo com os artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumidor, a Innovation Distribution Service adere a um sistema de mediação de consumo. Se a tua reclamação escrita não for resolvida, podes contactar gratuitamente o seguinte mediador: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Podes apresentar a reclamação no prazo de um ano a contar da data da reclamação escrita. O consumidor mantém a faculdade de procurar uma solução amigável e todos os seus recursos legais.

Artigo 17: Condições de Devolução

De acordo com o artigo L221-23 do Código do Consumo, a responsabilidade do consumidor só é acionada em relação à depreciação do produto resultante de manipulações que excedam as necessárias para estabelecer a sua natureza, características e bom funcionamento. O produto deve ser devolvido completo (acessórios e instruções); uma depreciação que exceda um teste normal poderá levar a uma redução do valor reembolsado, na medida da depreciação constatada e devidamente justificada. A devolução não é recusada apenas pelo facto de a embalagem ter sido aberta ou de o produto ter sido testado.

Artigo 17 bis, Custos de Reenvio

Custos de reenvio em caso de retratação. De acordo com o artigo L221-23 do Código do Consumo, os custos diretos de reenvio do produto ficam a cargo do consumidor. Tu és livre de escolher o teu transportador, mas recomendamos um envio com seguimento. O custo estimado de reenvio está em cada ficha de produto e é-te lembrado quando pedes a devolução online. Calculamos este valor com base na nossa tabela de preços de expedição e nas regras de transporte aplicáveis ao produto e ao país de entrega (tipo de produto, se tem uma bateria, peso, volume). Esta é uma estimativa "a partir de", por encomenda; o valor final depende do transportador que escolheres.

Produtos que não podem ser reenviados por via postal.As pranchas e skates não podem ser reenviados por via postal nem por ponto de recolha. O mesmo se aplica a qualquer artigo com uma bateria de lítio. Isto deve-se à regulamentação de transporte de mercadorias perigosas (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Conforme o artigo L221-5, 8° do Código do Consumo, o custo estimado do reenvio é comunicado na ficha do produto antes de fazeres a encomenda. Estes produtos devem ser entregues a um transportador aprovado para este tipo de mercadoria, na embalagem original ou numa embalagem equivalente.

Quando os custos de reenvio são da nossa responsabilidade. Os custos de reenvio são suportados pelo vendedor se o produto estiver com defeito, danificado, não corresponder à descrição ou for diferente do que encomendaste (garantia legal de conformidade, artigos L217-3 e seguintes e L217-11 do Código do Consumo). Também assumimos os custos em caso de erro de expedição da nossa parte, ou se o contrato for resolvido por atraso na entrega (artigo L216-6). Nestes casos, fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga, ou reembolsamos os custos de portes mediante apresentação do comprovativo.

Reembolso. Se desistires da compra, o reembolso inclui o preço do produto e os custos de entrega padrão que pagaste inicialmente (artigo L221-24). Se a desistência for apenas de uma parte da encomenda, só os produtos devolvidos serão reembolsados. Os custos de entrega não serão devolvidos, uma vez que a entrega foi efetuada para os produtos que mantiveste. Os custos adicionais por teres escolhido um método de entrega mais caro do que o padrão não são reembolsados.

Etiqueta de devolução a pedido. Se te retratares, podes pedir uma etiqueta de devolução pré-paga. Faz o pedido online ou junto do serviço de apoio ao cliente, para os produtos que podem ser devolvidos por encomenda. O custo, que te será comunicado antes da emissão da etiqueta, será depois deduzido do reembolso.

Artigo 18: Força maior

Nenhuma das partes falhará nas suas obrigações contratuais se a execução for atrasada, dificultada ou impedida por um caso fortuito ou força maior.

Artigo 19: Não validação parcial

Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas, as restantes estipulações manterão toda a sua força e alcance.

Artigo 20: Não renúncia

O facto de uma das partes não se prevalecer de um incumprimento pela outra parte não pode ser interpretado, no futuro, como uma renúncia à obrigação em causa.

Artigo 21: Título

Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos no início das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.

Artigo 22: Lei aplicável

Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, deves contactar prioritariamente o serviço de apoio ao cliente da Innovation Distribution Service. Se não for possível resolver a situação, qualquer litígio será submetido aos tribunais franceses competentes. Podes recorrer ao tribunal do teu domicílio ou ao do local de entrega do produto.

Artigo 23: Informática e Liberdades

As informações recolhidas são essenciais para o processamento da tua encomenda. Em conformidade com o RGPD e a Lei de Proteção de Dados, tens direito de acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade. Contacta-nos através de: info@evo-spirit.com. Telefone: +33 2 40 22 16 22. Podes apresentar uma reclamação junto da CNIL.

Anexo, Formulário tipo de retratação

(Por favor, preenche e envia este formulário apenas se desejares rescindir o contrato.)

À atenção de: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email: info@evo-spirit.com, Tel.: +33 2 40 22 16 22

Eu/Nós (*) notifico/notificamos (*) por este meio a minha/nossa (*) retratação do contrato de venda do bem (*)/para a prestação de serviços (*) abaixo:

• Encomendado em (*) / recebido em (*):
• Nome do(s) consumidor(es):
• Endereço do(s) consumidor(es):
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel):
• Data:

(*) Risca o que não interessa.

Informações de entrega e expedição

As encomendas feitas de segunda a sexta-feira, antes das 12h, são expedidas no próprio dia. As restantes são enviadas no dia útil seguinte. Após a expedição, a entrega demora geralmente 24 a 48 horas em França e 2 a 4 dias úteis, dependendo do destino.

Para qualquer questão, contacta-nos.

Modos de pagamento

Na Evo-Spirit, oferecemos-te várias soluções de pagamento seguras:

Pagamentos Standard

Pagamento em várias prestações com Alma

Podes pagar em 2, 3 ou 4 vezes com cartão através da Alma, para compras entre 50 € e 5 000 €, sujeito a aceitação. Atenção! Um crédito custa dinheiro e deve ser reembolsado.

PayPal

Pagamento imediato, ou em 4 vezes para valores entre 20 € e 3 000 €.

Pagamento seguro com PayPal.

Google Pay

Pagamento rápido e seguro.

Todos os pagamentos são protegidos e encriptados através dos nossos parceiros de confiança.

Pagamento em 4 vezes com PayPal

Aproveita facilmente o pagamento em várias vezes com PayPal: valida o teu carrinho, seleciona a opção 4x e insere as informações do teu cartão bancário.

Condições de pagamento em 4 vezes

Elegibilidade

• Residir em França e ter mais de 18 anos.
• Ter uma conta PayPal ativa e verificada.
• Ter um cartão bancário ou uma conta bancária confirmada.

Calendário de Pagamento

Custos: nenhum (TAEG 0 %), e sem taxas de atraso. Podes consultar o plano de pagamentos na tua conta PayPal.

PayPal de acordo com o teu país.

Pagamento a crédito com Alma.

O custo, o TAEG e o plano de pagamentos exatos são apresentados antes de confirmares o pagamento.
Atenção! Um crédito custa dinheiro e deve ser reembolsado.
Sujeito a aceitação pela Alma SAS (almapay.com), sociedade financeira aprovada pela ACPR (código CIB: 17408). RCS Nanterre 839100575. Contacto: support@almapay.com

Para qualquer questão, contacta-nos.

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Innovation Distribution Service (I.D.S), operadora de evo-spirit.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, França, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. Contacto para dados pessoais: info@evo-spirit.com, +33 2 40 22 16 22.

2. Dados, Finalidades e Bases Legais

• Conta, encomenda, entrega, pagamento e assistência pós-venda: identidade, contactos, conteúdo das encomendas e trocas, execução do contrato.
• Faturação e contabilidade: documentos e dados impostos pela regulamentação, obrigação legal.
• Segurança, prevenção de fraude e defesa dos nossos direitos: registos técnicos e elementos necessários, interesse legítimo.
• Prospeção eletrónica e personalização publicitária: dados de contacto e interações relevantes, consentimento quando exigido.
• A medição de audiência interna utiliza um identificador pseudónimo, as páginas que consultaste, a tua proveniência e dados técnicos. É necessário o teu consentimento prévio para a medição nominativa. Caso contrário, a medição de audiência é isenta de consentimento, seguindo as recomendações da CNIL: um cookie exclusivo deste site, _glisse_aud, com validade máxima de 13 meses, serve apenas para contabilizar as visitas e as páginas vistas, sem cruzamento com outros dados ou transmissão a terceiros, e o teu endereço IP é truncado. Podes opor-te a qualquer momento: recusar a medição de audiência.

Os campos obrigatórios são indicados nos formulários. Caso não os preenchas, a encomenda ou o pedido em questão pode não ser processado. Não recebemos os dados completos do cartão bancário.

Acompanhamento dos teus orçamentos. Quando te enviamos um orçamento, podemos contactar-te para o relançar, no máximo duas vezes. Antes de cada relançamento, uma ferramenta de inteligência artificial relê as nossas trocas recentes contigo (e-mails, mensagens WhatsApp, se aplicável, e notas relacionadas com o orçamento). Verificamos se o relançamento é útil e adaptamos o texto. Assim que uma troca está em curso, a mensagem nunca é enviada automaticamente: é relida e validada caso a caso antes do seu envio. Nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos para ti é tomada de forma automatizada. A base legal para isto são as medidas pré-contratuais tomadas a teu pedido e o nosso interesse legítimo em assegurar o acompanhamento do teu pedido de orçamento. Esta releitura passa pela Google Cloud (Vertex AI, modelo Gemini), que atua como subcontratante e não reutiliza estes dados para treinar os seus modelos. Os extratos relidos são conservados por 90 dias. Podes opor-te a qualquer momento, respondendo simplesmente a uma das nossas mensagens.

3. Destinatários e subcontratantes

Os dados são acessíveis apenas às pessoas autorizadas da Innovation Distribution Service (I.D.S) e, dependendo do serviço utilizado, aos nossos prestadores de serviços: Odoo (software e suporte), OVHcloud (alojamento principal), Hetzner (infraestrutura técnica, conectores ou cópias de segurança), prestadores de pagamento propostos no momento da encomenda, transportadores, prestadores de serviços de contabilidade e comunicação. As ferramentas Google, Meta ou serviços comparáveis são ativadas, quando o são, apenas após a tua escolha de consentimento.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): se aceitares a medição de audiência, registamos a tua navegação no site (cliques, deslocamento, páginas vistas) e criamos mapas de cliques. Os campos introduzidos são mascarados para melhorar a ergonomia. Estes dados podem ser processados nos Estados Unidos, no âmbito do Data Privacy Framework UE-Estados Unidos.

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, verificamos a existência de uma decisão de adequação ou de garantias apropriadas, nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo, e aplicamos medidas complementares quando necessário.

4. Prazos de conservação

• Encomendas e faturas devem ser guardadas por 10 anos a contar do encerramento do exercício em questão. O mesmo se aplica aos documentos contabilísticos.
• Dados necessários para a relação com o cliente e a assistência pós-venda: durante a relação, e depois até 5 anos para prova e defesa de direitos, salvo prazo legal diferente.
• Prospectos e newsletters: até à retirada do consentimento ou 3 anos após o último contacto ativo.
• Contas inativas: reavaliação após 3 anos de inatividade; eliminação ou anonimização quando nenhuma obrigação justifique a sua manutenção.
• A medição de audiência interna regista eventos e sessões de 90 dias. O identificador pseudónimo (medição consentida) tem uma validade máxima de 12 meses, sem renovação automática. O cookie de medição de audiência isenta _glisse_aud tem uma validade máxima de 13 meses, sem prolongamento. O identificador técnico, sem cookie, é recalculado diariamente.
• Provas de consentimento: duração necessária para demonstrar o consentimento e no máximo 5 anos após a sua retirada ou expiração.
• Registos de segurança e cópias de segurança: duração estritamente necessária para a segurança e para os ciclos de cópia de segurança documentados.

5. Cookies e rastreadores

Os cookies estritamente necessários funcionam sem consentimento. A publicidade e as redes sociais permanecem desativadas enquanto não as aceitares. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento através do link «Gerir os meus cookies»; a retirada não afeta a licitude dos tratamentos anteriores.

A medição de audiência funciona de forma diferente, dependendo da tua escolha. Se a aceitares, baseia-se num cookie depositado no teu navegador e a tua visita é medida de forma nominativa. Se a recusares, ou se não responderes, a tua visita é contada na mesma, no âmbito da medição de audiência isenta de consentimento: um cookie próprio deste site, _glisse_aud, contendo um identificador aleatório, é depositado por um período máximo de 13 meses, sem prolongamento. Este cookie serve apenas para contar as visitas, as páginas vistas e os visitantes que regressam. Nunca é associado à tua conta, às tuas encomendas ou a quaisquer outros dados, e não é transmitido a ninguém. Sem este cookie, um identificador técnico de um dia é calculado a partir do teu endereço IP truncado e do teu navegador. O teu endereço IP não é guardado, nem as características do teu navegador. Podes opor-te a qualquer momento: recusar a medição de audiência.

Estas medições sem consentimento nunca são associadas à tua conta de cliente nem às tuas encomendas. Servem para produzir estatísticas de frequência, e para mais nada. Não são transmitidas a ninguém. Os dados são eliminados ao fim de 90 dias; para além disso, apenas guardamos totais por dia e por site, sem quaisquer dados individuais.

6. Os teus direitos

Podes solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a oposição ou a portabilidade dos teus dados, e retirar o teu consentimento a qualquer momento. Escreve para info@evo-spirit.com ou para a morada postal acima. Uma prova de identidade só será solicitada em caso de dúvida razoável. Respondemos em princípio no prazo de um mês, prazo que pode ser prolongado por dois meses para um pedido complexo, após informação.

Podes também contactar a CNIL: www.cnil.fr. Para o telemarketing, podes inscrever-te em Bloctel.

7. Segurança e atualizações

Aplicamos medidas adequadas: encriptação de trocas, controlo de autorizações, registo, cópias de segurança e atualizações de segurança. Esta política é atualizada em caso de alteração significativa; a data acima indica a sua última revisão.