Información legal y condiciones de venta

Información legal, editor del sitio y protección de datos.

Aviso legal, evo-spirit.com

Editor del sitio web

Razón social: Innovation Distribution Service (I.D.S)
Forma jurídica: SARL unipersonal
Capital social: 50.000 €
Domicilio social: 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia
SIRET: 527 822 613 00024
IVA intracomunitario: FR 81 527 822 613
RCS Saint-Nazaire: 527 822 613
Correo electrónico: info@evo-spirit.com
Teléfono: +33 2 40 22 16 22
Director de la publicación: Gregory Nicholls

Proveedor de alojamiento web

Nombre: OVH SAS
Sitio web: www.ovh.com
Dirección: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia

Teléfono: 1007 (desde Francia)

Propiedad intelectual

Todos los elementos que aparecen en este sitio, como textos, imágenes, vídeos o logotipos, están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa.

Responsabilidad

Evo-Spirit se esfuerza por ofrecer la información más exacta posible en el sitio web. No nos hacemos responsables de las omisiones, inexactitudes o deficiencias en la actualización.

Mediación

Según los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, Innovation Distribution Service está adherido a un sistema de mediación de consumo. Si tu reclamación escrita no ha sido resuelta, puedes contactar gratuitamente con el siguiente mediador: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Tienes un plazo de un año desde la reclamación escrita para presentarla.

CNIL

De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, tienes los derechos detallados en nuestra política de privacidad. Para cualquier consulta, visita www.cnil.fr.

Política de cookies conforme a la CNIL

Política de gestión de cookies, Evo-Spirit

Cuando visitas evo-spirit.com, se instalan cookies en tu ordenador, smartphone o tablet.

Definición

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Permiten almacenar información relacionada con tu navegación.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies necesarias: son esenciales para el correcto funcionamiento de la web. Entre ellas, la cookie de seguridad ge_vu protege la tienda de la recopilación automatizada de sus páginas. Solo contiene el valor 1, ningún identificador, y caduca a los 12 meses.
• Cookies de medición de audiencia: análisis de la frecuentación del sitio (Google Analytics o equivalente).
• Cookies publicitarias: personalización de contenidos y anuncios.
• Cookies de redes sociales: para compartir contenidos en plataformas sociales.

Consentimiento

Cuando nos visites por primera vez, aparecerá un banner informativo que te permitirá aceptar o configurar las cookies.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestión de cookies» al final de la página.

Duración de la conservación

• Cookies de sesión: duración de la sesión de navegación.
• Cookies de medición de audiencia: máximo 13 meses.
• Cookies publicitarias: máximo 13 meses.

Gestión de cookies

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Última actualización: 27 de octubre de 2026. Estas condiciones regulan las compras que realices en evo-spirit.com a Innovation Distribution Service.

La tienda online de Evo-Spirit.com ha sido creada por la empresa Innovation Distribution Service (I.D.S). Su domicilio social está en 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet y está inscrita en el RCS de Saint-Nazaire con el número 527 822 613. El IVA intracomunitario es FR 81 527822613, y es la explotadora de este sitio.

Cualquier pedido de un producto de la tienda online de Evo-Spirit.com implica que has consultado previamente estas condiciones generales. Como consumidor, reconoces estar perfectamente informado de que tu acuerdo con el contenido de estas condiciones generales no requiere una firma manuscrita. Esto es así siempre que desees encargar online los productos que se presentan en la tienda del sitio web.

Puedes guardar o editar estas condiciones generales. Ten en cuenta que tanto el guardado como la edición de este documento son tu exclusiva responsabilidad. Antes de realizar tu pedido, declaras que la adquisición de estos productos no tiene relación directa con tu actividad profesional, ya que su compra está reservada para tu uso personal.

La tienda online de Innovation Distribution Service, dentro de su sitio web, incluye la siguiente información:

1. Aviso legal para identificar con precisión a Innovation Distribution Service.
2. Descripción de las características esenciales de los productos.
3. Precio de los productos en euros, y gastos de envío si los hubiera.
4. Detalles sobre las modalidades de pago y envío. También se incluyen los detalles de ejecución.
5. Información sobre el derecho de desistimiento.
6. Duración de la validez de la oferta o del precio.
7. Condiciones de rescisión del contrato si es indefinido o dura más de un año.
8. Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara tener plena capacidad legal para aceptar estas condiciones generales.

¿Tienes alguna pregunta o problema con un pedido?
¡No lo dudes! Contacta con nosotros, haremos todo lo posible para que quedes satisfecho: Contáctanos aquí.

Artículo 1: Integridad

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que, como consumidor, aceptas sin reservas todas las disposiciones previstas en estas condiciones generales.

Artículo 2: Objeto

Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de ambas partes en la venta online de bienes y servicios que Innovation Distribution Service ofrece al consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales

Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico decreciente: estas condiciones generales y el formulario de pedido. Si hay contradicción entre las disposiciones de documentos de diferente rango, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 4: Entrada en vigor, Duración

Estas condiciones generales entran en vigor al firmar el pedido. Su duración se extiende durante el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios contratados, hasta que finalicen las garantías ofrecidas por Innovation Distribution Service.

Artículo 5: Firma electrónica

Tu "doble clic" en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación de pedido

La información contractual se confirmará por correo electrónico, a más tardar en el momento del envío, o en su defecto, a la dirección que hayas indicado en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción

Los registros informatizados de Innovation Distribution Service, guardados con una seguridad razonable, servirán como prueba de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos entre las partes. Los pedidos y facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8: Información sobre los productos

8-a: Innovation Distribution Service muestra en su web los productos a la venta con las características necesarias para cumplir el artículo L 111-1 del Código de Consumo.
8-b: Las ofertas de Innovation Distribution Service son válidas solo hasta agotar existencias.

Artículo 8 bis: Vehículos prohibidos en la vía pública

Algunos de nuestros productos, como los skateboards eléctricos en versión Sport, superan los 25 km/h por su diseño. Esto significa que no entran en la categoría de vehículos de movilidad personal motorizados y no se pueden matricular. Está prohibido circular con ellos por la vía pública y en zonas abiertas al tráfico. Su uso está limitado a terrenos privados y circuitos, así como a espacios cerrados al tráfico público.

Para usar estos vehículos, necesitas un seguro de responsabilidad civil (art. L211-1 del Código de Seguros). El vendedor no se hace responsable de un uso que no cumpla con la normativa vigente.

Artículo 9: Precios

Los precios se muestran en euros con todos los impuestos incluidos (IVA francés o IVA del país de envío si es en la Unión Europea). Para envíos fuera de la Unión Europea o a un territorio excluido, los precios se indican sin impuestos, con el IVA francés deducido. En estos casos, los impuestos y derechos de importación del país de destino corren a cargo del comprador. Los precios solo son válidos en la fecha en que el consumidor envía el formulario de pedido. No incluyen los gastos de envío. Salvo para envíos fuera de la Unión Europea o a un territorio excluido, los precios ya incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los artículos.

Validez de las ofertas
Las ofertas y precios que ves en la web son válidos mientras estén visibles online y hasta agotar existencias. Las ofertas promocionales son válidas durante el periodo indicado en la comunicación asociada.

Los códigos de descuento y códigos promocionales no se aplican a los productos de segunda mano.

Artículo 10: Forma de pago

Para pagar tu pedido, puedes elegir cualquiera de los métodos de pago indicados en el formulario de pedido. Garantizas a Innovation Distribution Service que tienes las autorizaciones necesarias para usar el método de pago que elijas al confirmar tu pedido.

Todas las transacciones en la web están protegidas con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Nuestros proveedores de pago procesan directamente los datos bancarios; Innovation Distribution Service no los guarda.

Artículo 10 bis: Pago a plazos con Alma

¡Atención! Un crédito cuesta dinero y debes devolverlo.

ALMA SAS, una sociedad anónima simplificada con un capital de 316 226,83 euros, ofrece el pago a plazos. Su sede está en 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, y está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 839 100 575. Está autorizada como entidad de pago y sociedad financiera, registrada en Regafi con el número 90786. Este servicio es solo para clientes que residen en Francia. Si tienes alguna reclamación sobre Alma, puedes dirigirte a https://help.almapay.com/.

Alma ofrece su servicio de crédito para pagar tus compras, siempre que el comprador acepte el contrato de pago a plazos o aplazado. Alma podría cobrar comisiones. Si Alma deniega el pago a plazos o aplazado, el contrato de compra del bien o servicio (las «Condiciones Generales de Venta») podría anularse, a menos que el comprador decida pagar el importe total al contado. Si se rescinden las Condiciones Generales de Venta, el contrato de pago a plazos o aplazado se cancelará automáticamente. Si desistes de la solución de pago a plazos o aplazado que usaste, las Condiciones Generales de Venta se rescindirán automáticamente, a menos que pagues el importe total de tu compra a través de Alma. Si el producto ya te ha sido enviado, deberás devolverlo dentro del plazo máximo establecido en estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 11: Disponibilidad de los productos

Tu pedido se ejecutará como máximo en un plazo de 3 días a partir del día siguiente a la fecha en que lo realizaste. Si el producto que has pedido no está disponible, te informaremos lo antes posible y podrás cancelar tu pedido.

Artículo 12: Condiciones de envío

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El cliente debe verificar el estado del paquete y del contenido al recibirlo, y notificar cualquier anomalía o daño al transportista en el albarán de envío, así como a la empresa Innovation Distribution Service, en un plazo de una semana.

12.1 Zonas de envío

Realizamos envíos en Francia metropolitana, en la Unión Europea y en Suiza. No enviamos al Reino Unido, a los DOM-TOM ni a países fuera de la UE (excepto Suiza).

12.2 Plazos de entrega

Los pedidos se envían el siguiente día hábil a la validación del pedido (D+1). Los plazos indicativos de envío son de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del destino.

12.3 Transportistas y gastos

Skateboards: envío a domicilio por GLS en Francia y Europa: 29,90 € IVA incluido (Bulgaria, Croacia, Rumanía, Eslovenia: 49,90 € IVA incluido).

Accesorios y recambios: envío a punto de recogida Mondial Relay (solo Francia): 7,90 € IVA incluido. Si prefieres envío a domicilio por GLS: 14,90 € IVA incluido en Francia, 29,90 € IVA incluido en Europa. Para otros destinos y otros modos de envío, la tarifa aplicable se mostrará antes de que valides tu pedido.

12.4 Paquete no recogido o devuelto al remitente

Si un paquete no se recoge dentro del plazo de disponibilidad en el punto de recogida, o no puede ser entregado por tu culpa (ausencia, dirección incompleta o errónea), el transportista nos lo devuelve. Como la entrega no se ha realizado, te informamos para que elijas entre un nuevo envío (facturado con la tarifa del modo de envío que elegiste al hacer el pedido) o la anulación del pedido, con el reembolso del precio de los productos y los gastos de envío pagados inicialmente, sin retención. Si no recibimos tu respuesta en los 30 días siguientes a nuestro mensaje, el pedido se anula y se reembolsa en las mismas condiciones.

Artículo 13: Problemas de envío

Cualquier daño, pérdida o anomalía aparente debe ser notificada al transportista con reservas precisas y motivadas en el momento de la recepción. Luego, comunícaselo rápidamente a Innovation Distribution Service. La ausencia de reservas o de notificación en un breve plazo no te priva de tus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad.

Artículo 14: Errores de envío

Si falta un producto, está dañado, no es conforme o es diferente al que pediste, contacta con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Puedes llamar al 02 40 22 16 22 o enviar un correo electrónico a info@evo-spirit.com. Innovation Distribution Service organizará entonces la puesta en conformidad según las garantías legales aplicables. Las devoluciones se dirigen a Innovation Distribution Service, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Artículo 15: Garantía de los productos

Según la normativa aplicable, dispones de un plazo de dos años desde la entrega del bien para ejercer la garantía legal de conformidad. Puedes elegir entre la reparación o la sustitución del bien y estás exento de probar la existencia del defecto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega.

También puedes hacer valer la garantía contra los defectos ocultos, prevista en el artículo 1641 del Código Civil.

Disponibilidad de recambios: los recambios indispensables están disponibles durante un mínimo de 2 años desde la fecha de compra. Algunos recambios permanecen disponibles durante más tiempo, hasta 10 años según el modelo.

Artículo 16: Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver, a tu cargo, los productos que no te convenzan. Este plazo comienza a contar desde el día de la entrega. El producto se envía, por el medio de envío que elijas, a IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet; te recomendamos que conserves una prueba de envío y que priorices un envío con seguimiento. La asunción de los gastos de devolución se rige por el artículo 17 bis; cuando estos gastos corren a nuestro cargo, te proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada.

Puedes manipular y probar el producto como en una tienda para establecer su naturaleza y características. La apertura del embalaje o la prueba no pueden por sí solos justificar un rechazo, siempre que se compruebe su buen funcionamiento. Tu responsabilidad solo se compromete en caso de depreciación resultante de manipulaciones que excedan esta verificación, lo que podrá dar lugar a una reducción proporcionada del reembolso. El reembolso cubre la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, y se realiza a más tardar 14 días después de que el vendedor haya sido informado de la decisión; puede aplazarse hasta la recuperación del producto o la prueba de su envío.

Mediación de consumo: Innovation Distribution Service se adhiere a un sistema de mediación de consumo, tal como establecen los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés. Si tu reclamación escrita no ha sido resuelta, puedes recurrir gratuitamente al siguiente mediador: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Tienes un plazo de un año desde la reclamación escrita para presentar tu solicitud. Recuerda que siempre puedes buscar una solución amistosa y que conservas todos tus recursos legales.

Artículo 17: Condiciones de devolución

Según el artículo L221-23 del Código de Consumo, tu responsabilidad solo se compromete si la depreciación del producto es resultado de manipulaciones que van más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento. Debes devolver el producto completo, con todos sus accesorios e instrucciones. Si la depreciación excede una prueba normal, el importe reembolsado podría reducirse en la medida de la depreciación constatada, siempre que esté debidamente justificada. No rechazaremos la devolución solo porque el embalaje se haya abierto o el producto se haya probado.

Artículo 17 bis, Gastos de devolución

Gastos de devolución en caso de desistimiento. Conforme al artículo L221-23 del Código de Consumo, los gastos directos de devolución del producto corren a tu cargo. Tienes total libertad para elegir tu transportista, aunque te recomendamos un envío con seguimiento. El coste estimado de devolución aparece en cada ficha de producto y te lo recordamos al solicitar la devolución online. Este cálculo se basa en nuestra tabla de tarifas de envío, en las normas de transporte aplicables al producto y al país de envío (tipo de producto, si incluye una batería), así como en el peso y el volumen. Es una estimación "a partir de" por paquete; el importe final dependerá del transportista que elijas.

Productos que no pueden devolverse por correo postal.Las tablas y las boards no pueden devolverse ni por correo postal ni por punto de recogida. Tampoco cualquier artículo que incluya una batería de litio. Esto se debe a la normativa sobre el transporte de mercancías peligrosas (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Según el artículo L221-5, 8° del Código de Consumo, el coste estimado de su devolución se te informará en la ficha de producto antes de que hagas tu pedido. Estos productos deben entregarse a un transportista autorizado para este tipo de mercancía, utilizando su embalaje original o uno equivalente.

Casos en los que los gastos de devolución corren a nuestro cargo. Los gastos de devolución los asume el vendedor si el producto está defectuoso, dañado, no se ajusta a su descripción o es diferente al que pediste (garantía legal de conformidad, artículos L217-3 y siguientes y L217-11 del Código de Consumo). También nos hacemos cargo si hay un error de envío por nuestra parte, o si se resuelve el contrato por un retraso en la entrega (artículo L216-6). En estos casos, te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada o te reembolsaremos los gastos de franqueo si nos presentas el justificante.

Reembolso. Si ejerces tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos el precio del producto y los gastos de envío estándar que pagaste inicialmente (artículo L221-24). Si el desistimiento afecta solo a una parte del pedido, solo se reembolsarán los productos devueltos. Los gastos de envío no se reembolsan, ya que la entrega se realizó para los productos que conservas. Ten en cuenta que los gastos adicionales por elegir un modo de envío más caro que el estándar no son reembolsables.

Etiqueta de devolución bajo petición. Si decides desistir, puedes solicitar una etiqueta de devolución prepagada para los productos que se puedan devolver por paquetería. Hazlo al tramitar tu solicitud de devolución online o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. El coste de esta etiqueta se te comunicará antes de emitirla y se descontará del importe a reembolsar.

Artículo 18: Fuerza mayor

Ninguna de las partes incumplirá sus obligaciones contractuales si su ejecución se retrasa, obstaculiza o impide por un caso fortuito o de fuerza mayor.

Artículo 19: No validación parcial

Si una o varias estipulaciones de estas condiciones generales se consideran no válidas, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20: No renuncia

Que una de las partes no se prevalga de un incumplimiento por la otra no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21: Título

Si surge alguna dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que encabezan las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

Artículo 22: Ley aplicable

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al consumidor a contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente de Innovation Distribution Service. En su defecto, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. El consumidor puede acudir al tribunal de su domicilio o al del lugar de la envío del producto.

Artículo 23: Informática y Libertades

Necesitamos la información que nos facilitas para procesar tu pedido. De acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, tienes derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de oposición y de portabilidad. Puedes contactar con nosotros en info@evo-spirit.com o llamando al +33 2 40 22 16 22. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL.

Anexo, Formulario tipo de desistimiento

(Por favor, rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email: info@evo-spirit.com, Tel.: +33 2 40 22 16 22

Yo/Nosotros (*) te notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del siguiente bien (*)/para la prestación de los siguientes servicios (*):

• Pedido el (*) / recibido el (*):
• Nombre del (de los) consumidor(es):
• Dirección del (de los) consumidor(es):
• Firma del (de los) consumidor(es) (solo si notificas este formulario en papel):
• Fecha:

(*) Tacha lo que no proceda.

Información de envío y entrega

Los pedidos que recibimos antes de las 12 h, de lunes a viernes, se envían el mismo día. Los que llegan después o en fin de semana, se envían el siguiente día hábil. Una vez enviado, el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas en Francia y de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del destino.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos.

Modos de pago

En Evo-Spirit, te ofrecemos varias opciones de pago seguras:

Pagos Estándar

Pago a plazos con Alma

Paga en 2, 3 o 4 plazos con tu tarjeta a través de Alma. Puedes financiar compras de 50 € a 5.000 €, siempre sujeto a su aprobación. ¡Atención! Un crédito cuesta dinero y debes devolverlo.

PayPal

Pago inmediato, o en 4 plazos para compras de 20 € a 3.000 €.

Pago seguro con PayPal.

Google Pay

Pago rápido y seguro.

Todos los pagos están protegidos y cifrados a través de nuestros socios de confianza.

Pago en 4 plazos con PayPal

Aprovecha la comodidad del pago a plazos con PayPal: valida tu cesta, selecciona la opción 4x e introduce los datos de tu tarjeta bancaria.

Condiciones de pago en 4 plazos

Elegibilidad

• Residir en Francia y ser mayor de edad (+18 años).
• Tener una cuenta PayPal activa y verificada.
• Disponer de una tarjeta bancaria o una cuenta bancaria confirmada.

Calendario de pagos

Costes: ninguno (TAE 0 %), y sin cargos por demora. Puedes consultar el calendario de pagos en tu cuenta PayPal.

PayPal según tu país

Pago a crédito con Alma

El coste, la TAE y el calendario de pagos exactos se muestran antes de validar el pago.
¡Atención! Un crédito cuesta dinero y debes devolverlo.
Sujeto a la aprobación de Alma SAS (almapay.com), una empresa financiera autorizada por la ACPR (código CIB: 17408). RCS Nanterre 839100575. Contacto: support@almapay.com

Si tienes alguna pregunta, contáctanos.

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Innovation Distribution Service (I.D.S), operadora de evo-spirit.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. Contacto para datos personales: info@evo-spirit.com, +33 2 40 22 16 22.

2. Datos, finalidades y bases legales

• Cuenta, pedido, envío, pago y servicio posventa: identidad, datos de contacto, contenido de los pedidos e intercambios, ejecución del contrato.
• Facturación y contabilidad: documentos y datos impuestos por la normativa, obligación legal.
• Seguridad, prevención del fraude y defensa de nuestros derechos: registros técnicos y elementos necesarios, interés legítimo.
• Prospección electrónica y personalización publicitaria: datos de contacto e interacciones relevantes, consentimiento cuando sea necesario.
• La medición de audiencia interna incluye el identificador seudónimo, las páginas consultadas, el origen y los datos técnicos. Necesitamos tu consentimiento previo para la medición nominativa. Si no lo das, la medición de audiencia está exenta de consentimiento (según las recomendaciones de la CNIL): una cookie propia de este sitio, _glisse_aud, válida por un máximo de 13 meses, se usa solo para contar las visitas y las páginas vistas. No se cruza con otros datos ni se transmite a terceros, y tu dirección IP se trunca. Puedes oponerte en cualquier momento: rechazar la medición de audiencia.

Los campos obligatorios están indicados en los formularios. Si no los rellenas, el pedido o la solicitud correspondiente podría no ser procesada. No recibimos los datos completos de la tarjeta bancaria.

Seguimiento de tus presupuestos. Cuando te enviamos un presupuesto, podemos contactarte para recordártelo, con un máximo de dos veces. Antes de cada recordatorio, una herramienta de inteligencia artificial revisa nuestros intercambios recientes contigo (correos electrónicos, mensajes de WhatsApp si los hay y notas del presupuesto) para asegurarse de que el recordatorio es útil y adaptar el texto. Si hay un intercambio en curso, el mensaje nunca se envía automáticamente: se revisa y valida caso por caso antes de su envío. Así, ninguna decisión con efectos legales para ti se toma de forma automatizada. La base legal para esto son las medidas precontractuales que tomaste a tu solicitud y nuestro interés legítimo en hacer un seguimiento de tu petición de presupuesto. Esta revisión se realiza a través de Google Cloud (Vertex AI, modelo Gemini), que actúa como subcontratista y no reutiliza estos datos para entrenar sus modelos. Los extractos revisados se guardan durante 90 días. Puedes oponerte en cualquier momento simplemente respondiendo a uno de nuestros mensajes.

3. Destinatarios y subcontratistas

Solo el personal autorizado de Innovation Distribution Service (I.D.S) tiene acceso a tus datos. Además, dependiendo del servicio que uses, también pueden acceder nuestros proveedores: Odoo (software y soporte), OVHcloud (alojamiento principal), Hetzner (infraestructura técnica, conectores o copias de seguridad), los proveedores de pago que elijas al hacer tu pedido, transportistas y nuestros proveedores de contabilidad y comunicación. Las herramientas de Google, Meta o servicios similares solo se activan si has dado tu consentimiento.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): si aceptas la medición de audiencia, registraremos tu navegación en el sitio (clics, desplazamiento, páginas vistas) y crearemos mapas de clics. Los campos que introduzcas se enmascararán para mejorar la ergonomía. Estos datos pueden tratarse en Estados Unidos, dentro del marco del Data Privacy Framework UE-Estados Unidos.

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que exista una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo, y aplicamos medidas complementarias si es necesario.

4. Plazos de conservación

• Los pedidos, las facturas y los documentos contables los conservamos durante 10 años. Este plazo se cuenta desde el cierre del ejercicio correspondiente.
• Datos necesarios para la relación con el cliente y el servicio posventa: los mantenemos durante la relación y hasta 5 años después para la prueba y defensa de derechos, a menos que la ley establezca un plazo diferente.
• Prospectos y newsletters: los guardamos hasta que retires tu consentimiento o 3 años después de tu último contacto activo.
• Cuentas inactivas: las revisamos después de 3 años de inactividad. Las eliminamos o anonimizamos si no hay ninguna obligación que justifique su mantenimiento.
• La medición de audiencia interna registra eventos y sesiones durante 90 días. Si das tu consentimiento, usamos un identificador seudónimo por un máximo de 12 meses, sin renovación automática. La cookie _glisse_aud, exenta de consentimiento, tiene una validez máxima de 13 meses y no se prolonga. Calculamos un identificador técnico sin cookie cada día.
• Pruebas de consentimiento: las conservamos el tiempo necesario para demostrar el consentimiento y un máximo de 5 años después de su retirada o vencimiento.
• Registros de seguridad y copias de seguridad: los mantenemos el tiempo estrictamente necesario para la seguridad y los ciclos de copia de seguridad documentados.

5. Cookies y rastreadores

Las cookies estrictamente necesarias funcionan sin tu consentimiento. La publicidad y las redes sociales permanecen desactivadas hasta que las aceptes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Gestionar mis cookies»; esta retirada no afectará la legalidad de los tratamientos anteriores.

La medición de audiencia funciona de forma diferente según tu elección. Si la aceptas, se instala una cookie en tu navegador y tu visita se mide de forma nominativa. Si la rechazas, o si no respondes, tu visita se cuenta igualmente dentro de la medición de audiencia exenta de consentimiento: una cookie propia de este sitio, _glisse_aud, con un identificador aleatorio, se instala por un máximo de 13 meses, sin prolongación. Solo sirve para contar visitas, páginas vistas y visitantes recurrentes. Nunca la asociamos a tu cuenta, tus pedidos ni ningún otro dato, y no la compartimos con nadie. Sin esta cookie, calculamos un identificador técnico diario a partir de tu dirección IP truncada y tu navegador. Ni tu dirección IP ni las características de tu navegador se guardan. Puedes oponerte en cualquier momento: rechazar la medición de audiencia.

Estas mediciones sin consentimiento nunca se asocian a tu cuenta de cliente ni a tus pedidos. Su única función es generar estadísticas de visitas. No las compartimos con nadie. Los datos se eliminan a los 90 días; después, solo conservamos los totales por día y por sitio, sin ningún dato individual.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@evo-spirit.com o a la dirección postal que te indicamos arriba. Solo te pediremos una prueba de identidad si tenemos dudas razonables. Normalmente, respondemos en el plazo de un mes, aunque este plazo puede extenderse dos meses para solicitudes complejas, previa notificación.

También puedes contactar con la CNIL: www.cnil.fr. Para el telemarketing, puedes inscribirte en Bloctel.

7. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, registro de actividad, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad. Esta política se actualiza si hay cambios significativos; la fecha que ves arriba indica su última revisión.