Informazioni legali e condizioni di vendita

Informazioni legali, editore del sito e protezione dei dati.

Note legali, evo-spirit.com

Editore del sito

Ragione sociale: Innovation Distribution Service (I.D.S)
Forma giuridica: SARL unipersonale
Capitale sociale: 50.000 €
Sede legale: 2C Avenue del Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia
SIRET: 527 822 613 00024
Partita IVA intracomunitaria: FR 81 527 822 613
RCS Saint-Nazaire: 527 822 613
E-mail: info@evo-spirit.com
Telefono: +33 2 40 22 16 22
Direttore della pubblicazione: Gregory Nicholls

Host

Nome: OVH SAS
Sito web: www.ovh.com
Indirizzo: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia

Telefono: 1007 (dalla Francia)

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti su questo sito, inclusi testi, immagini, video e loghi, sono protetti dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione senza previa autorizzazione.

Responsabilità

Evo-Spirit si impegna a fornire le informazioni più accurate possibili sul sito. Non può essere ritenuta responsabile per omissioni, inesattezze o eventuali carenze nell'aggiornamento.

Mediazione

In conformità con gli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo, Innovation Distribution Service aderisce a un sistema di mediazione dei consumatori. Se un reclamo scritto preliminare non ha trovato soluzione, puoi rivolgerti gratuitamente al seguente mediatore: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Puoi presentare la richiesta entro un anno dal reclamo scritto.

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In conformità con la legge Informatica e Libertà e il RGPD, disponi dei diritti dettagliati nella nostra politica sulla privacy. Per qualsiasi richiesta, visita www.cnil.fr.

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Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026. Queste condizioni regolano gli acquisti che effettui su evo-spirit.com presso Innovation Distribution Service.

Il negozio online di Evo-Spirit.com è stato creato dalla società Innovation Distribution Service (I.D.S), con sede legale in 2C Avenue del Gulf Stream, 44380 Pornichet. Questa società, iscritta al RCS di Saint-Nazaire con il numero 527 822 613 e con Partita IVA intracomunitaria FR 81 527822613, è l'operatore del sito.

Ogni ordine di un prodotto presente nel negozio online di Evo-Spirit.com presuppone che tu abbia consultato le presenti condizioni generali. Accettando queste condizioni, dichiari di essere perfettamente informato e che il tuo accordo non richiede una firma manuale, poiché desideri ordinare i prodotti online direttamente dal nostro negozio.

Hai la facoltà di salvare o stampare le presenti condizioni generali; sia il salvataggio che la stampa di questo documento sono di tua esclusiva responsabilità. Prima di effettuare l'ordine, dichiari che l'acquisto di questi prodotti non è direttamente correlato alla tua attività professionale, ma è riservato a un uso personale.

Il negozio online, gestito da Innovation Distribution Service, presenta sul sito web le seguenti informazioni:

1. un avviso legale per identificare con precisione Innovation Distribution Service
2. le caratteristiche essenziali dei beni offerti
3. il prezzo dei beni in Euro, con le eventuali spese di spedizione
4. le modalità di pagamento, spedizione ed esecuzione
5. l'esistenza del diritto di recesso
6. la durata di validità dell'offerta o del prezzo
7. le condizioni di risoluzione del contratto, se a tempo indeterminato o di durata superiore a un anno
8. Tutte queste informazioni sono presentate in lingua francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica per impegnarsi secondo le presenti condizioni generali.

Hai una domanda o un problema con un ordine?
Non esitare a contattarci, faremo il possibile per garantirti la massima soddisfazione: Contattaci qui

Articolo 1: Integralità

Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. Accettandole, dichiari di accettare senza riserve tutte le disposizioni previste in queste condizioni generali.

Articolo 2: Oggetto

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nella vendita online di beni e servizi offerti da Innovation Distribution Service al consumatore.

Articolo 3: Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali e il buono d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4: Entrata in vigore, Durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di firma del buono d'ordine. Sono valide per il tempo necessario alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute da Innovation Distribution Service.

Articolo 5: Firma elettronica

Il "doppio clic" che effettui sul buono d'ordine costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma manoscritta.

Articolo 6: Conferma d'ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della spedizione o, in mancanza, all'indirizzo che hai indicato nel buono d'ordine.

Articolo 7: Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di Innovation Distribution Service in condizioni di ragionevole sicurezza, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine e delle fatture avviene su un supporto affidabile e duraturo, utilizzabile come prova.

Articolo 8: Informazioni sui prodotti

8-a: Innovation Distribution Service presenta sul suo sito web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del consumo.
8-b: Le offerte presentate da Innovation Distribution Service sono valide solo fino ad esaurimento scorte.

Articolo 8 bis: Veicoli non ammessi su strade pubbliche

Alcuni prodotti in vendita, in particolare gli skateboard elettrici in versione Sport, superano per costruzione i 25 km/h. Questi modelli non rientrano nella categoria dei dispositivi di mobilità personale motorizzati e non possono essere immatricolati. La loro circolazione su strade pubbliche e in luoghi aperti al traffico è vietata; l'utilizzo è riservato esclusivamente a terreni privati, circuiti e aree chiuse al traffico pubblico.

L'utilizzo di questi veicoli richiede la sottoscrizione di un'assicurazione di responsabilità civile (art. L211-1 del Codice delle assicurazioni). Il venditore non è responsabile per un uso non conforme alla normativa vigente.

Articolo 9: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA francese o IVA del paese di spedizione nell'Unione Europea). Per una spedizione al di fuori dell'Unione Europea o in un territorio escluso, i prezzi sono al netto delle tasse, IVA francese dedotta; le tasse e i dazi di importazione del paese di destinazione restano a carico dell'acquirente. I prezzi sono validi solo alla data di invio dell'ordine da parte tua. Non includono le spese di spedizione. Salvo spedizioni al di fuori dell'Unione Europea o in un territorio escluso, i prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi modifica del tasso potrà essere applicata al prezzo degli articoli.

Validità delle offerte
Le offerte e i prezzi che trovi sul sito sono validi finché visibili online e fino a esaurimento scorte. Le offerte promozionali sono valide per il periodo indicato nella comunicazione associata.

I codici sconto e i codici promozionali non si applicano ai prodotti usati.

Articolo 10: Metodi di pagamento

Per saldare l'ordine, il consumatore può scegliere tra tutti i metodi di pagamento indicati nel buono d'ordine. Il consumatore garantisce a Innovation Distribution Service di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida del buono d'ordine.

Tutte le transazioni sul sito sono protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). I dati bancari sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da Innovation Distribution Service.

Articolo 10 bis: Pagamento rateale con Alma

Attenzione! Un credito costa denaro e deve essere rimborsato.

Il pagamento rateale è offerto da ALMA SAS, società per azioni semplificata con capitale di 316.226,83 euro, con sede legale in 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, iscritta al registro del commercio e delle società di Nanterre con il numero 839 100 575, autorizzata come istituto di pagamento e società finanziaria e registrata presso il Regafi con il numero 90786. Questo servizio è riservato ai clienti residenti in Francia. Puoi inviare qualsiasi reclamo relativo ad Alma dalla pagina https://help.almapay.com/.

Il servizio di credito di Alma ti permette di pagare i tuoi acquisti a rate o in differita, a condizione che tu, in qualità di Acquirente, accetti il contratto di pagamento. Alma potrebbe addebitare delle commissioni. Un eventuale rifiuto di Alma di concedere il pagamento rateale o differito potrebbe annullare il contratto di acquisto del bene o servizio (CGV), a meno che tu non decida di pagare l'importo totale in contanti. In caso di risoluzione delle CGV, il contratto di pagamento rateale o differito si risolverà automaticamente. Se recedi dalla soluzione di pagamento rateale o differito utilizzata, le CGV si risolveranno automaticamente, a meno che tu non saldi l'importo del tuo acquisto tramite Alma. Se il prodotto ti è già stato spedito, dovrai restituirlo entro il termine massimo previsto dalle presenti CGV.

Articolo 11: Disponibilità dei prodotti

L'ordine sarà evaso al più tardi entro 3 giorni dal giorno successivo a quello in cui hai effettuato l'ordine. Se il prodotto ordinato non fosse disponibile, ti informeremo il prima possibile e potrai annullare l'ordine.

Articolo 12: Modalità di spedizione

I prodotti ti verranno consegnati all'indirizzo che hai indicato al momento dell'ordine. Ti chiediamo di controllare lo stato del pacco e del suo contenuto al ricevimento, segnalando eventuali anomalie o danni al trasportatore direttamente sulla bolla di spedizione. Ti preghiamo di informare Innovation Distribution Service entro una settimana.

12.1 Zone di spedizione

Le spedizioni sono garantite in Francia metropolitana, nell'Unione Europea e in Svizzera. Non effettuiamo spedizioni nel Regno Unito, nei DOM-TOM e nei paesi extra-UE (esclusa la Svizzera).

12.2 Tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla conferma (G+1). I tempi di consegna indicativi variano da 2 a 4 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

12.3 Vettori e costi

Skateboard: spedizione a domicilio con GLS in Francia e in Europa: 29,90 € IVA inclusa (Bulgaria, Croazia, Romania, Slovenia: 49,90 € IVA inclusa).

Accessori e ricambi: spedizione presso punto di ritiro Mondial Relay (solo Francia): 7,90 € IVA inclusa; spedizione a domicilio con GLS: 14,90 € IVA inclusa in Francia, 29,90 € IVA inclusa in Europa. Per le altre destinazioni e modalità, la tariffa applicabile è visibile prima della conferma dell'ordine.

12.4 Pacco non ritirato o restituito al mittente

Se un pacco non viene ritirato entro il termine di disponibilità presso il punto di ritiro, o non può essere consegnato a causa tua (assenza, indirizzo incompleto o errato), il trasportatore ce lo restituisce. Non essendo avvenuta la spedizione, ti informeremo e potrai scegliere tra una nuova spedizione, fatturata alla tariffa della modalità di spedizione scelta al momento dell'ordine, o l'annullamento dell'ordine, con il rimborso del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione inizialmente pagate, senza trattenute. Se non riceveremo una tua risposta entro 30 giorni dal nostro messaggio, l'ordine verrà annullato e rimborsato alle stesse condizioni.

Articolo 13: Problemi di spedizione

Qualsiasi danno, perdita o anomalia apparente deve essere segnalata al trasportatore con riserve precise e motivate al momento della ricezione, e poi comunicata rapidamente a Innovation Distribution Service. L'assenza di riserve o di segnalazione in breve tempo non ti priva dei tuoi diritti ai sensi della garanzia legale di conformità.

Articolo 14: Errori di spedizione

In caso di prodotto mancante, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, contatta il servizio clienti il prima possibile telefonicamente al 02 40 22 16 22 o via e-mail a info@evo-spirit.com. Innovation Distribution Service organizzerà la messa in conformità secondo le garanzie legali applicabili. I resi vanno indirizzati a Innovation Distribution Service, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet.

Articolo 15: Garanzia dei prodotti

In conformità alla normativa applicabile, hai a disposizione due anni dalla consegna del bene per agire in garanzia legale di conformità. Puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene e sei dispensato dal provare l'esistenza del difetto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna.

Puoi anche avvalerti della garanzia contro i vizi occulti prevista dall'articolo 1641 del Codice Civile.

Disponibilità dei ricambi: i ricambi essenziali sono disponibili per un minimo di 2 anni dalla data di acquisto. Alcuni ricambi rimangono disponibili più a lungo, fino a 10 anni, a seconda dei modelli.

Articolo 16: Diritto di recesso

Hai un periodo di 14 giorni di calendario per restituire, a tue spese, i prodotti che non ti soddisfano. Questo periodo decorre dal giorno della spedizione. Il prodotto va restituito, con il mezzo di spedizione di tua scelta, a IDS, 2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet; ti consigliamo di conservare una prova di spedizione e di preferire una spedizione tracciata. La presa in carico delle spese di restituzione è regolata dall'articolo 17 bis; quando queste spese sono a nostro carico, ti forniamo un'etichetta di reso prepagata.

Puoi manipolare e provare il prodotto come in negozio per verificarne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento; l'apertura dell'imballaggio o la prova non possono da soli giustificare un rifiuto. La tua responsabilità è impegnata solo in caso di deprezzamento risultante da manipolazioni che eccedono questa verifica, il che potrà allora dar luogo a una riduzione proporzionata del rimborso. Il rimborso riguarda l'integralità delle somme versate, comprese le spese di spedizione standard iniziali, e interviene al più tardi 14 giorni dopo che il venditore è stato informato della decisione; può essere differito fino al recupero del prodotto o alla prova della sua spedizione.

Mediazione del consumo: in conformità agli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, Innovation Distribution Service aderisce a un sistema di mediazione del consumo. Se un reclamo scritto preliminare non ha trovato soluzione, puoi rivolgerti gratuitamente al seguente mediatore: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, www.cm2c.net (+33 1 89 47 00 14, litiges@cm2c.net). Puoi presentare la richiesta entro un anno dal reclamo scritto. Conservi la facoltà di cercare una soluzione amichevole e tutti i tuoi ricorsi legali.

Articolo 17: Condizioni di reso

In base all'articolo L221-23 del Codice del Consumo, la tua responsabilità come consumatore è limitata al deprezzamento del prodotto che deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori e le istruzioni. Se il deprezzamento supera quello di una normale prova, potremmo ridurre l'importo rimborsato, giustificando adeguatamente la riduzione. Non rifiutiamo il reso solo perché l'imballaggio è stato aperto o il prodotto è stato provato.

Articolo 17 bis, Spese di restituzione

Spese di restituzione in caso di recesso. Secondo l'articolo L221-23 del Codice del Consumo, le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Sei libero di scegliere il tuo trasportatore, ma ti consigliamo una spedizione tracciata. Il costo stimato per la restituzione è indicato su ogni scheda prodotto e ti viene ricordato quando richiedi il reso online. Questo costo è calcolato in base alla nostra griglia tariffaria di spedizione e alle regole di trasporto applicabili al prodotto e al paese di consegna (tipo di prodotto, presenza di una batteria, peso, ingombro). Si tratta di una stima "a partire da" per ogni pacco; l'importo definitivo dipende dal trasportatore che scegli.

Prodotti che non puoi restituire per via postale. Le tavole, le board e qualsiasi articolo con una batteria al litio non possono essere restituiti né per via postale né tramite punto di ritiro. Questo è dovuto alla normativa sul trasporto di merci pericolose (ADR, UN3480, UN3481, UN3556). Come previsto dall'articolo L221-5, 8° del Codice del Consumo, il costo stimato della loro restituzione ti viene comunicato sulla scheda prodotto prima dell'ordine. Questi prodotti devono essere consegnati a un trasportatore autorizzato per questo tipo di merce, utilizzando l'imballaggio originale o uno equivalente.

Casi in cui le spese di restituzione sono a nostro carico. Le spese di restituzione sono a carico del venditore se il prodotto è difettoso, danneggiato, non conforme alla sua descrizione o diverso da quello che hai ordinato (garanzia legale di conformità, articoli L217-3 e seguenti e L217-11 del Codice del Consumo). Questo vale anche in caso di errore di spedizione da parte nostra o se il contratto viene risolto per ritardo di consegna (articolo L216-6). In questi casi, ti forniremo un'etichetta di reso prepagata, oppure ti rimborseremo le spese di affrancatura se ci presenti la ricevuta.

Rimborso. Se decidi di recedere, il rimborso coprirà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard che hai pagato inizialmente (articolo L221-24). Nel caso in cui il recesso riguardi solo una parte dell'ordine, ti rimborseremo unicamente i prodotti restituiti: le spese di spedizione non verranno rimborsate, poiché la spedizione è stata comunque eseguita per i prodotti che hai deciso di tenere. Le spese aggiuntive dovute alla scelta di un metodo di spedizione più costoso rispetto a quello standard proposto non sono rimborsabili.

Etichetta di reso su richiesta. Se recedi, puoi richiedere un'etichetta di reso prepagata per i prodotti che possono essere restituiti tramite pacco. Puoi farlo al momento della richiesta di reso online o contattando il servizio clienti. Il costo dell'etichetta, che ti comunicheremo prima di emetterla, verrà poi detratto dal rimborso.

Articolo 18: Forza maggiore

Nessuna delle due parti sarà considerata inadempiente ai suoi obblighi contrattuali se l'esecuzione di questi ultimi viene ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o da una forza maggiore.

Articolo 19: Non validazione parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali dovessero essere ritenute non valide, le altre clausole manterranno comunque la loro piena forza ed efficacia.

Articolo 20: Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell'altra parte non potrà essere interpretato, in futuro, come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21: Titolo

In caso di difficoltà nell'interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole stesse, i titoli saranno considerati inesistenti.

Articolo 22: Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, ti invitiamo a contattare prioritariamente il servizio clienti di Innovation Distribution Service. In assenza di una soluzione, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti. Puoi adire il tribunale del tuo domicilio o quello del luogo di spedizione del prodotto.

Articolo 23: Informatica e Libertà

Le informazioni che raccogliamo sono necessarie per l'elaborazione del tuo ordine. In conformità al GDPR e alla legge Informatica e Libertà, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità. Contatto: info@evo-spirit.com. Telefono: +33 2 40 22 16 22. Puoi presentare un reclamo alla CNIL.

Allegato, Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

All'attenzione di: Innovation Distribution Service (I.D.S), 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Email: info@evo-spirit.com, Tel.: +33 2 40 22 16 22

Io/Noi (*) ti notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del seguente bene (*)/per la seguente prestazione di servizi (*):

• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se notifichi il presente modulo cartaceo):
• Data:

(*) Cancella la dicitura inutile.

Informazioni su spedizione e consegna

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 12:00 vengono spediti il giorno stesso; gli altri il giorno lavorativo successivo. Dopo la spedizione, calcola generalmente 24-48 ore per la Francia e 2-4 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Per qualsiasi domanda, contattaci.

Modalità di pagamento

Da Evo-Spirit, ti offriamo diverse soluzioni di pagamento sicure:

Pagamenti Standard

Pagamento rateale con Alma

Paga in 2, 3 o 4 rate con la tua carta tramite Alma, per importi da 50 € a 5.000 €, previa accettazione. Attenzione! Un credito costa denaro e deve essere rimborsato.

PayPal

Pagamento immediato, oppure in 4 rate per importi da 20 € a 3.000 €.

Pagamento sicuro con PayPal.

Google Pay

Pagamento rapido e sicuro.

Tutti i pagamenti sono protetti e criptati tramite i nostri partner di fiducia.

Pagamento in 4 rate con PayPal

Approfitta facilmente del pagamento rateale con PayPal: convalida il tuo carrello, seleziona l'opzione 4x e inserisci le informazioni della tua carta bancaria.

Condizioni di pagamento in 4 rate

Idoneità

• Devi risiedere in Francia ed essere maggiorenne (più di 18 anni).
• Devi avere un conto PayPal attivo e verificato.
• Devi avere una carta di credito o un conto bancario confermato.

Piano di pagamento

Costi: nessuno (TAEG 0 %), e nessuna spesa di mora. Puoi consultare il piano di rimborso direttamente sul tuo account PayPal.

PayPal in base al tuo paese

Pagamento a credito con Alma

Il costo, il TAEG e il piano di rimborso esatti ti verranno mostrati prima della convalida del pagamento.
Attenzione! Un credito costa denaro e deve essere rimborsato.
Soggetto ad accettazione da parte di Alma SAS (almapay.com), società finanziaria autorizzata dall'ACPR (codice CIB: 17408). RCS Nanterre 839100575. Contatto: support@almapay.com

Per qualsiasi domanda, contattaci.

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Innovation Distribution Service (I.D.S), operatore di evo-spirit.com, 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia, RCS Saint-Nazaire 527 822 613. Contatto dati personali: info@evo-spirit.com, +33 2 40 22 16 22.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

• Account, ordine, spedizione, pagamento e assistenza post-vendita: identità, dati di contatto, contenuto degli ordini e scambi, esecuzione del contratto.
• Fatturazione e contabilità: documenti e dati imposti dalla normativa, obbligo legale.
• Sicurezza, prevenzione delle frodi e difesa dei nostri diritti: registri tecnici ed elementi necessari, interesse legittimo.
• Prospezione elettronica e personalizzazione pubblicitaria: coordinate e interazioni pertinenti, consenso quando richiesto.
• La misurazione interna dell'audience utilizza un identificatore pseudonimo, registra le pagine consultate, la provenienza e i dati tecnici. Richiede il tuo consenso preliminare per la misurazione nominativa. In assenza di consenso, la misurazione dell'audience è esente (secondo le raccomandazioni della CNIL): un cookie proprietario di questo sito, _glisse_aud, valido al massimo per 13 mesi, serve unicamente a contare le visite e le pagine viste. Non viene incrociato con altri dati né trasmesso a terzi, e il tuo indirizzo IP viene troncato. Puoi opporti in qualsiasi momento: rifiutare la misurazione dell'audience.

I campi obbligatori sono indicati nei moduli. In mancanza, l'ordine o la richiesta in questione potrebbe non essere elaborata. Non riceviamo i dati completi della carta di credito.

Monitoraggio dei tuoi preventivi. Quando ti inviamo un preventivo, potremmo scriverti per sollecitarlo, al massimo due volte. Prima di ogni sollecito, un sistema di intelligenza artificiale rilegge le nostre recenti comunicazioni con te (email, messaggi WhatsApp se presenti e note relative al preventivo). Questo serve a verificare l'utilità del sollecito e ad adattarne il testo. Se uno scambio è già in corso, il messaggio non parte mai in automatico: viene sempre riletto e convalidato caso per caso prima dell'invio. Nessuna decisione con effetti legali nei tuoi confronti viene presa in modo automatizzato. La base legale per questo processo sono le misure precontrattuali prese su tua richiesta e il nostro legittimo interesse a seguire la tua richiesta di preventivo. Questa rilettura avviene tramite Google Cloud (Vertex AI, modello Gemini), che agisce come subappaltatore e non riutilizza i dati per addestrare i suoi modelli. Gli estratti riletti vengono conservati per 90 giorni. Puoi opporti in qualsiasi momento, semplicemente rispondendo a uno dei nostri messaggi.

3. Destinatari e subappaltatori

I dati sono accessibili solo al personale autorizzato di Innovation Distribution Service (I.D.S) e, a seconda del servizio che utilizzi, ai nostri fornitori. Questi includono Odoo (software e supporto), OVHcloud (hosting principale), Hetzner (infrastruttura tecnica, connettori o backup), i fornitori di pagamento proposti al momento dell'ordine, i trasportatori e i fornitori di servizi contabili e di comunicazione. Gli strumenti di Google, Meta o servizi simili vengono attivati, se del caso, solo dopo che hai espresso il tuo consenso.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): se accetti la misurazione dell'audience, registriamo la tua navigazione sul sito (clic, scorrimento, pagine visualizzate) e le mappe di clic, mascherando i campi inseriti, per migliorare l'ergonomia. Questi dati possono essere trattati negli Stati Uniti, nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti.

Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, verifichiamo sempre l'esistenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, come le clausole contrattuali tipo, e applichiamo misure complementari quando necessario.

4. Periodi di conservazione

• Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio di riferimento.
• Dati necessari per la relazione con il cliente e l'assistenza post-vendita: per tutta la durata della relazione, poi fino a 5 anni per la prova e la difesa dei diritti, salvo diversi termini legali.
• Prospect e newsletter: fino al ritiro del consenso o 3 anni dopo l'ultimo contatto attivo.
• Account inattivi: riesame dopo 3 anni di inattività; eliminazione o anonimizzazione quando nessun obbligo ne giustifica il mantenimento.
• La misurazione interna dell'audience prevede eventi e sessioni di 90 giorni. L'identificatore pseudonimo (per misurazioni consentite) ha una validità massima di 12 mesi, senza rinnovo automatico. Il cookie di misurazione dell'audience esente _glisse_aud dura al massimo 13 mesi, senza prolungamento. Un identificatore tecnico senza cookie viene ricalcolato ogni giorno.
• Prove di consenso: durata necessaria per dimostrare il consenso e al massimo 5 anni dopo il suo ritiro o la sua scadenza.
• Registri di sicurezza e backup: durata strettamente necessaria per la sicurezza e i cicli di backup documentati.

5. Cookie e tracker

I cookie strettamente necessari funzionano senza bisogno del tuo consenso. La pubblicità e i social network rimangono disattivati finché non li accetti. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i miei cookie»; il ritiro non influisce sulla liceità dei trattamenti precedenti.

Il funzionamento della misurazione dell'audience cambia in base alla tua scelta. Se accetti, si basa su un cookie depositato nel tuo browser e la tua visita viene misurata in modo nominativo. Se rifiuti, o non rispondi, la tua visita viene comunque conteggiata nell'ambito della misurazione dell'audience esente da consenso: un cookie proprietario di questo sito, _glisse_aud, contenente un identificatore casuale, viene depositato per un massimo di 13 mesi, senza prolungamento. Serve solo a contare le visite, le pagine viste e i visitatori di ritorno. Non viene mai associato al tuo account, ai tuoi ordini o ad altri dati, né viene trasmesso a nessuno. Senza questo cookie, un identificatore tecnico giornaliero viene calcolato a partire dal tuo indirizzo IP troncato e dal tuo browser. Il tuo indirizzo IP non viene conservato, così come le caratteristiche del tuo browser. Puoi opporti in qualsiasi momento: rifiutare la misurazione dell'audience.

Queste misurazioni senza consenso non vengono mai associate al tuo account cliente né ai tuoi ordini. Servono esclusivamente a produrre statistiche di frequentazione. Non vengono trasmesse a nessuno. I dati vengono eliminati dopo 90 giorni; oltre questo periodo, conserviamo solo i totali per giorno e per sito, senza alcun dato individuale.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione o la portabilità dei tuoi dati, e ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scrivi a info@evo-spirit.com o all'indirizzo postale indicato sopra. Una prova d'identità sarà richiesta solo in caso di ragionevole dubbio. Ti risponderemo in linea di massima entro un mese, termine che può essere prorogato di due mesi per richieste complesse, previa nostra comunicazione.

Puoi anche rivolgerti alla CNIL: www.cnil.fr. Per il telemarketing, puoi iscriverti su Bloctel.

7. Sicurezza e aggiornamenti

Applichiamo misure adeguate: crittografia degli scambi, controllo delle autorizzazioni, registrazione, backup e aggiornamenti di sicurezza. Questa politica viene aggiornata in caso di modifiche significative; la data sopra indica la sua ultima revisione.