Garantie, ce qu’il faut savoir


📑Garantie des skates électriques 

La garantie proposée par Evo-Spirit est de 2 ans, particularité de notre marque nous garantissons également les batteries fabriquées en France de nos skateboards électriques durant 2 ans ! Soit l’ensemble de notre gamme vendue depuis 2020 ! 


Dans le cadre de la garantie, Evo-Spirit prend en charge le coût de remplacement des pièces ainsi que le coût de la main-d’oeuvre.
Cependant, la garantie couvre uniquement les défauts liés à un problème de fabrication, et en aucun cas à une mauvaise utilisation.
Les défauts de fabrication sont rares, car nos skates électriques sont testés individuellement à la fin de la production.
Ci-dessous une liste non exhaustive des problèmes non couverts par la garantie :

  • Casse de la courroie de transmission : il s’agit d’une pièce d’usure, à changer régulièrement.
  • Usure des gommes de roues ou des pneus : il s’agit de pièces d’usure à changer régulièrement.
  • Casse du plateau : un saut un peu haut, un rider un peu lourd et une mauvaise réception et crac… le plateau est cassé. Il s’agit dans ce cas d’une utilisation extrême qui n’est pas garantie, les plateaux étant testés pour être très résistants, mais pas incassables…
  • Casse de la télécommande : une chute, la télécommande se retrouve projetée contre le sol, et la coque en plastique cassé… Même si cela peux arriver, cela n’est pas couvert par la garantie.
  • Diminution d’autonomie de la batterie : Vous utilisez votre skate ou trottinette quotidiennement en le chargeant 1 à 2 fois par jour, et avant la fin de la période de garantie votre autonomie diminue. C’est simplement que vous avez atteint un nombre de cycles de charge/décharge important, et que votre batterie a perdu en autonomie , rien d’anormal, il faut penser à la remplacer. Cependant, si l’autonomie descend de plus de 30%, nous envisagerons une prise en charge partielle en garantie.

💬En cas de problème, sous garantie ou non :

Si vous rencontrez un problème sur votre skateboard électrique ou trottinette électrique, merci de contacter directement Evo-Spirit au 02 40 22 16 22 ou par mail à info@evo-spirit.com

Nos techniciens étudieront votre problème, qu’il soit prise en charge ou non par le garantie, nous trouverons une solution pour que vous puissiez rouler dans les meilleurs délais.


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Enzo LQ
Enzo LQ
19/09/2022
5 étoiles sans hésiter! Livré en 24h, le Curve V4 que j’ai commandé est incroyablement agréable à prendre en main. Il ne me quitte déjà plus et je ne peux que le recommander à tous les débutants qui veulent se lancer (c’était mon cas). Je l’ai fait essayer à un ami qui se demande s’il ne va pas s’en acheter un aussi XD
Damien Perche
Damien Perche
06/08/2022
Équipe au top 👌 reste plus qu’à rider 🤟
Michel Rocca (Visiovita)
Michel Rocca (Visiovita)
03/08/2022
SAV au top ! SAV dù aux erreurs du revendeur Roo-elec et non à la marque.
Gilles Guigon
Gilles Guigon
27/07/2022
J'ai monté les nouvelles roues cloud wheel et le kit lumineux sur ma switcher HP. Pour circuler en ville c'est top. Ça passe partout et l'adhérence est très bonne. Je recommande.
Alexis Bitaudeau
Alexis Bitaudeau
25/07/2022
Au top le HP
jerome NEGRO
jerome NEGRO
16/07/2022
Super beau au déballage du carton. Hâte de l’essayer
Perrick MACCHI
Perrick MACCHI
19/06/2022
Avis après 1 mois d'utilisation et environ 200 kms : Je suis vraiment satisfait du skate ; le HP V2 est confortable malgré quelques perfectibilités possibles. La planche est assez souple et absorbe bien les chocs, avec un bon réglage approprié des trucks, on gagne bien soit en stabilité soit en maniabilité selon le besoin. Il est configuré en roues 6" increvables et j'attends de recevoir mes 8" quand elles seront disponibles. Avec mes 85 kg bien tassés, j'arrive à faire environ 22 kms sur pistes accidentées avec une charge de batterie et des pointes à 40km/h sur du plat. Je pense commander des roues cloudwheel pour gagner en autonomie et faires de plus longues balades en mode "calme". Je l'ai choisi pour les batteries que l'on peut changer rapidement et clairement, c'est son plus gros avantage. On double l'autonomie, environ 40kms en mode tout chemins, de quoi en prendre pleins les jambes. La charge de la batterie 14 A.h est de 2 bonnes heures avec le chargeur 4A qui est ... très bruyant ... mais le taf est fait. Le seul bémol reste le positionnement des moteurs qui sont trop horizontaux, ils sont trop près de la route et en cas de chemin escarpé, il arrive qu'ils frottent le sol. Je pense commander rapidement les pare-chocs moteurs pour remédier à ça ; ce que je conseille vivement à tous ceux qui feront du chemin. Coté équipe EVO, ils sont réactifs et répondent présents en cas de souci (1 petit à la réception du chargeur pour ma part, solution apporté en 24h) J'ai acheté le HP V2 pour remplacer un skate électrique DIY dont les batteries étaient fixes ; et je ne regrette pas mon choix. Le bonheur de partir avec la 2ème batterie dans le sac pour de longues balades 😉 Ride ON 👍👍👍
Brice LUCAS
Brice LUCAS
15/06/2022
Bonjour, Je me suis mis au skate sur le tard et j'ai pu essayer le switcher HP, la minute suivante, je l'ai acheté. C'est accessible quelque soit le niveau avec une évolution rapide. Il est désormais en permanence dans ma voiture. Je viens de faire installer les roues 8 pouces tout terrain, essai rapide hier soir, du kif. Une équipe agréable, réactive, produit performant français avec un sav. Alors pas d'hésitation pour un skate électrique direction Evo spirit!!! Bon ride à tous
Alexandre LEVEUGLE
Alexandre LEVEUGLE
15/06/2022
Je suis ravi de mon long board switcher. Il fonctionne tel que présenté dans les performances. Le service est rapide et efficace