Assistência
Na Evo-Spirit, esforçamo-nos por te acompanhar mesmo fora do âmbito estrito da garantia. Para qualquer pedido de reparação (com ou sem garantia), por favor preenche o formulário dedicado abaixo.
Por favor, descreve com precisão o problema encontrado e inclui toda a informação necessária (modelo do skateboard, data de compra, etc.). Isto permitir-nos-á processar o teu pedido mais rápida e eficientemente.
Preencher o Formulário de ReparaçãoGarantia
Todos os nossos skateboards elétricos têm uma garantia de 2 anos que cobre:
- as baterias,
- as peças mecânicas e eletrónicas,
- a mão de obra relacionada com as reparações cobertas.
Esta garantia aplica-se exclusivamente aos defeitos de origem resultantes de um problema de fabrico. Não cobre os danos relacionados com uma má utilização, um acidente ou o desgaste normal dos componentes.
Exemplos de situações não cobertas pela garantia
A lista abaixo é indicativa e permite compreender melhor os tipos de casos que não estão cobertos pela garantia do fabricante:
- Correias de transmissão partidas: As correias são peças de desgaste sujeitas a substituição regular conforme a utilização.
- Desgaste de pneus e borrachas das rodas: O desgaste progressivo destes elementos faz parte da manutenção habitual do skateboard.
- Quebra do deck (prancha): Uma receção brusca após um salto, uma sobrecarga ou um impacto importante podem provocar a quebra da prancha. Embora os decks sejam concebidos para resistir às tensões normais de utilização, este tipo de dano relacionado com uma utilização intensiva não está coberto pela garantia.
- Queda do comando: Os impactos violentos no comando (queda num chão duro, por exemplo) podem ocasionar danos que não estão cobertos pela garantia.
- Perda progressiva de autonomia da bateria: Uma utilização frequente e intensiva (vários ciclos de carga diários) provoca uma diminuição natural da capacidade da bateria. Esta degradação é normal. No entanto, se a autonomia cair de forma anormal (baixa superior a 30% antes do fim da garantia), os nossos técnicos poderão estudar uma cobertura parcial.