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En Evo-Spirit, nos esforzamos por acompañarte incluso fuera del marco estricto de la garantía. Para cualquier solicitud de reparación (con o sin garantía), por favor rellena el formulario dedicado a continuación.
Por favor, describe con precisión el problema encontrado e incluye toda la información necesaria (modelo del skateboard, fecha de compra, etc.). Esto nos permitirá procesar tu solicitud más rápida y eficientemente.
Rellenar el Formulario de ReparaciónGarantía
Todos nuestros skateboards eléctricos tienen una garantía de 2 años que cubre:
- las baterías,
- las piezas mecánicas y electrónicas,
- la mano de obra relacionada con las reparaciones cubiertas.
Esta garantía se aplica exclusivamente a los defectos de origen resultantes de un problema de fabricación. No cubre los daños relacionados con un mal uso, un accidente o el desgaste normal de los componentes.
Ejemplos de situaciones no cubiertas por la garantía
La lista a continuación es indicativa y permite comprender mejor los tipos de casos que no están cubiertos por la garantía del fabricante:
- Correas de transmisión rotas: Las correas son piezas de desgaste sujetas a reemplazo regular según el uso.
- Desgaste de neumáticos y gomas de ruedas: El desgaste progresivo de estos elementos forma parte del mantenimiento habitual del skateboard.
- Rotura del deck (tabla): Una recepción brusca después de un salto, una sobrecarga o un impacto importante pueden provocar la rotura de la tabla. Aunque los decks están diseñados para resistir las tensiones normales de uso, este tipo de daño relacionado con un uso intensivo no está cubierto por la garantía.
- Caída del mando: Los impactos violentos en el mando (caída sobre un suelo duro, por ejemplo) pueden ocasionar daños que no están cubiertos por la garantía.
- Pérdida progresiva de autonomía de la batería: Un uso frecuente e intensivo (varios ciclos de carga diarios) provoca una disminución natural de la capacidad de la batería. Esta degradación es normal. Sin embargo, si la autonomía cae de manera anormal (bajada superior al 30% antes del fin de la garantía), nuestros técnicos podrán estudiar una cobertura parcial.