Der Online-Shop der Seite Evo-Spirit.com wurde von der Firma Innovation Distribution Service (I.D.S), port de plaisance, 44380 Pornichet, RCS St Nazaire 527 622 813 , die die Betreiberin dieser Website ist. Jede Bestellung für ein Produkt aus der Online-Boutique der Website Evo-Spirit.com setzt die vorherige Konsultation der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, da der Kunde die im Rahmen des Shops der Website vorgestellten Produkte online bestellen möchte.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Verbraucher erklärt vor seiner Bestellung, dass der Erwerb dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, sondern für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Als Verbraucher verfügt der Kunde also über besondere Rechte, die in Frage gestellt würden, falls die im Rahmen der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich einen Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit aufweisen. Der von der Firma Innovation Distribution Services im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop erwähnt die folgenden Informationen :
1. impressum, das eine genaue Identifizierung des Unternehmens Innovation Distribution Services ermöglicht
2. präsentation der wesentlichen Merkmale der angebotenen Güter
3. angabe des Preises der Waren in Euro sowie ggf. der Lieferkosten
4. angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten
5. das Bestehen eines WiderrufsrechtsLaden Sie das Formular hier herunter
6. die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises
7. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser unbefristet ist oder eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat
8. Alle diese Informationen werden in französischer Sprache präsentiert. Der Verbraucher erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten
Eine Frage oder eine Sorge zu einer Bestellung:
Zögern Sie vor allem nicht, uns zu kontaktieren, wir werden alles tun, um Sie zufrieden zu stellen : Kontaktieren Sie uns hier
Artikel 1 :
Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten ist, kann in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen integriert werden, wenn diese Dokumente mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.
Artikel 2 :
Objekt
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen festzulegen, die von der Firma Innovation Distribution Services dem Verbraucher angeboten werden.
Artikel 3 :
Vertragliche Dokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Bestellformular. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen in Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des übergeordneten Dokuments Vorrang.
Artikel 4 :
Inkrafttreten - Dauer
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Unterzeichnung des Bestellscheins in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Gesellschaft Innovation Distribution Services geschuldeten Garantien.
Artikel 5 :
Elektronische Signatur
Der "Doppelklick" des Verbrauchers im Rahmen des Bestellformulars stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Artikel 6 :
Bestätigung der Bestellung
Die vertraglichen Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder andernfalls an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse gesendet.
Artikel 7 :
Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen der Firma Innovation Distribution Services unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 :
Informationen über Produkte
8-a : Das Unternehmen Innovation Distribution Services präsentiert auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit den notwendigen Merkmalen, die es ermöglichen, Artikel L 111-1 des Verbrauchergesetzbuches einzuhalten, der die Möglichkeit für den potenziellen Verbraucher vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zu kennen, die er kaufen möchte.
8-b : Die von der Firma Innovation Distribution Services präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Artikel 9 :
Preis
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellformulars durch den Verbraucher. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten in Höhe von 5€ für jede Bestellung unter 100€ und kostenlos ab 100€, gegebenenfalls werden sie zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Preise berücksichtigen die T.V.A. der am Tag der Bestellung gilt, und jede Änderung des geltenden Satzes T.V.A. wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden.
Artikel 10 :
Zahlungsweise
Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Verbraucher nach seiner Wahl alle im Bestellschein genannten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Verbraucher garantiert dem Unternehmen Innovation Distribution Services, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Artikel 11 :
Verfügbarkeit von Produkten
Die Bestellung wird spätestens innerhalb von drei Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat, ausgeführt. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere wegen unserer Lieferanten, wird der Verbraucher so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Verbraucher hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach ihrer Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 :
Modalitäten der Lieferung
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher auf dem Bestellschein angegeben hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und den Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen und Schäden oder die Nichtübereinstimmung mit dem Bestellschein dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie der Firma Innovation Distribution Services innerhalb einer Woche zu melden. Der Verbraucher kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein bestätigt. Was den Versand betrifft, so arbeiten wir für alle Pakete unter 30 kg mit Colissimo und für alle Pakete über 30 kg mit der Sernam. Sobald wir einen Versand vornehmen, erhalten Sie sofort eine E-Mail, die Sie darüber informiert.
LA POSTE
Um die Transportkosten so gering wie möglich zu halten, werden alle Produkte mit geringem oder mittlerem Platzbedarf mit dem Postdienst Colissimo Suivi versandt. Dieser Service ist nicht nur kostengünstig, sondern liefert auch innerhalb von 48 Stunden in ganz Frankreich und bietet Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte bei Ihrem Postamt in der Nähe der Lieferadresse abzuholen, wenn Sie bei der Vorstellung des Postboten nicht am ursprünglichen Lieferort anzutreffen sind. Konkret heißt das: Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihr Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen während der Öffnungszeiten bei Ihrem Postamt abzuholen. Colissimo Suivi ist ein sehr zuverlässiger Service. Es kann jedoch, wie bei jedem Versand, zu einer Lieferverzögerung kommen oder das Produkt kann verloren gehen. Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu dem Datum, das wir Ihnen in der Versandmail mitgeteilt haben, bitten wir Sie, uns diese Verzögerung telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten. Eine Untersuchung durch die Post kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Untersuchung dauern. Wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird es umgehend an Sie weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wird das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden, betrachtet die Post das Paket als verloren. Erst dann können wir Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt zurückschicken. Wenn das oder die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, erstatten wir Ihnen den Betrag für die vom Verlust durch den Spediteur betroffenen Produkte. Wenn das oder die Produkte noch verfügbar waren, sich aber der Verkaufspreis auf der Website geändert hatte, würden wir die neuen Verkaufspreise anwenden, indem wir Ihnen entweder die Differenz per Scheck zurückerstatten oder einen zusätzlichen Scheck bezüglich dieser Preisdifferenz anfordern. Wir übernehmen keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere bei Produktverlust oder Streik.
Artikel 13 :
Lieferprobleme durch den Spediteur
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handgeschriebenen Reserven" angegeben werden, zusammen mit der Unterschrift des Kunden. Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung schickt, in dem er diese Beschwerden darlegt. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder per Post an folgende Adresse schicken : IDS - 42 route de mahuit - 44380 Pornichet
Artikel 14 :
Fehler bei der Lieferung
14-a : Der Verbraucher muss bei der Firma Innovation Distribution Services am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein einreichen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird zurückgewiesen. 14-b : Die Formulierung dieser Beschwerde bei IDS kann in erster Linie telefonisch unter der Nummer 02.40.11.77.22 oder per E-Mail an die Adresse : info@evo-spirit.com 14-c : Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet die Firma Innovation Distribution Services von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher. 14-d : nach Eingang der Reklamation teilt das Unternehmen Innovation Distribution Services dem Verbraucher eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) zu und teilt diese per E-Mail oder Telefon mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher eine Umtauschnummer gemäß der oben beschriebenen Vorgehensweise zugewiesen wurde. 14-e : Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung per eingeschriebenem Paket an die Gesellschaft Innovation Distribution Services an folgende Adresse zurückgeschickt werden : IDS - 42 route de mahuit - 44380 Pornichet. Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung vorab der Firma Innovation Distribution Services mitgeteilt werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten der Gesellschaft Innovation Distribution Services, außer wenn sich herausstellt, dass das zurückgenommene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung entspricht, die der Verbraucher im Rücksendeschein abgegeben hat.
Artikel 15 :
Produktgarantien
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen des vorliegenden Dokuments dem Verbraucher nicht die gesetzliche Garantie entziehen, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache abzusichern. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma Innovation Distribution Services im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte nicht der Hersteller der im Rahmen der Website präsentierten Produkte ist. Folglich kann der Verbraucher im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut durch einen Produktfehler zugefügt werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der auf der Verpackung des Produkts enthaltenen Informationen haftbar machen. Die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie sind auf der Website angegeben. Angesichts der Häufigkeit, mit der die Komponenten technischer Produkte erneuert werden, kann Innovation Distribution Services den Verbraucher auf Anfrage über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die angebotenen Produkte und die Modalitäten für deren eventuelle Beschaffung informieren.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucherverträge enthalten in einem Kasten die Angaben, nach denen der Verbraucher, wenn er auf die gesetzliche Garantie der Konformität klagte :
-hat eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um zu klagen ;
-kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die inartikel L. 211-9des Verbrauchergesetzbuches ;
-ist während eines Zeitraums von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei gebrauchten Gütern.
Derselbe Kasten erinnert daran, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Er erinnert schließlich daran, dass der Verbraucher sich dafür entscheiden kann, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne vonartikel 1641des Zivilgesetzbuches und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen kann gemäßartikel 1644Des Zivilgesetzbuches.
Artikel 16 :
Recht auf Widerruf
Der Verbraucher hat 14 Werktage Zeit, um Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert. Jede Rücksendung muss vorab bei der Firma Innovation Distribution Services angemeldet werden, vorrangig per Telefon unter 02.40.11.77.22Oder per E-Mail. Das Produkt muss per eingeschriebenem Paket an IDS - Port de plaisance - 44380 Pornichet zurückgesendet werden. Es werden nur Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit, in ihrer vollständigen und intakten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden. Produkte, die beschädigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden weder erstattet noch umgetauscht. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts unternimmt die Firma Innovation Distribution Services alle Anstrengungen, um den Verbraucher innerhalb einer Frist von 15 Tagen zu entschädigen. Angesichts des technischen Charakters der verkauften Produkte kann diese Frist jedoch auf 30 Tage verlängert werden, insbesondere wenn das Produkt einer technischen Überprüfung bedarf. Der Verbraucher wird dann per Bankscheck entschädigt.
Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, kann er eine konventionelle Mediation oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen. Der Kunde kann sich insbesondere gemäß Artikel L.612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kostenlos an den Ombudsmann der Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) wenden, und zwar entweder mittels eines Formulars, das von der Website des Ombudsmanns der FEVAD heruntergeladen werden kann (http://www.mediateurfevad.fr), oder per Post an die folgende Adresse: Mediator für E-Commerce der FEVAD, 60 rue la Boétie - 75008 Paris, und nach Kenntnisnahme der Charta der Mediation im E-Commerce der FEVAD. Um die Modalitäten für die Befassung des Mediators zu erfahren : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.
Wenn der Kunde dies wünscht, kann er auch den von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 angebotenen Dienst zur Online-Streitbeilegung in Anspruch nehmen. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 17 :
Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, wenn deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb des Willens der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Tag, an dem sie davon Kenntnis erlangt hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Ausdrücklich gelten als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe angenommenen Fällen : blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Artikel 18 :
Keine Teilvalidierung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 19 :
Kein Verzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 20 :
Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.
Artikel 21 :
Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Verbraucher zunächst an die Firma Innovation Distribution Services, um eine gütliche Lösung zu finden. In einem zweiten Schritt und im Falle eines Rechtsbehelfs kann der Verbraucher eine Beschwerde einreichen.
Artikel 22 :
Informatik und Freiheiten
Die Informationen, die vom Verbraucher angefordert werden, sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig und können an die Vertragspartner der Firma Innovation Distribution Services weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung tätig werden. Der Verbraucher kann sich schriftlich an das Unternehmen Innovation Distribution Services wenden, dessen Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung im Rahmen der Website angegeben sind, um sich einer solchen Mitteilung zu widersetzen oder um sein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien des Unternehmens Innovation Distribution Services enthalten sind, unter den im Gesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen auszuüben.